Politique de garantie

1. Couverture de la garantie

Nous offrons une garantie limitée de 12 mois à compter de la date de livraison pour les produits achetés sur warmeverything.com.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d'œuvre dans des conditions normales d'utilisation.

2. Ce qui est couvert

Si un produit s'avère défectueux pendant la période de garantie, nous nous engageons, à notre discrétion, à :

Réparer l'article, ou remplacer l'article (même modèle ou équivalent comparable)
Ou rembourser le prix d'achat (dans des cas limités)

3. Ce qui n'est pas couvert

Cette garantie ne couvre pas :

L'usure normale (y compris les dommages esthétiques, les rayures, la décoloration)
Les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, des chutes, l'exposition à des liquides, une installation incorrecte ou une réparation/modification non autorisée
Les dommages causés par un stockage inapproprié, des conditions de fonctionnement anormales ou des causes externes (surtension, incendie, inondation, etc.)
Les pièces consommables (le cas échéant) : [par exemple, batteries, bracelets, embouts, filtres] sauf si la défaillance est due à un défaut de fabrication
Les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés ou d'occasion
Les articles perdus ou volés

4. Comment faire une demande de garantie

Pour soumettre une demande de garantie, veuillez nous contacter à l'adresse support@warmeverything.com et fournir :

Le numéro de commande
La preuve d'achat
Le modèle/numéro de série du produit (le cas échéant)
Une brève description du problème
Des photos/vidéos montrant le problème

Nous pourrions demander des informations supplémentaires pour aider à diagnostiquer le problème.

5. Processus de retour/remplacement

Si votre demande est approuvée :

Nous vous fournirons les instructions de retour (si nécessaire) et les étapes suivantes.
Les articles de remplacement seront expédiés après que nous ayons reçu et inspecté le produit retourné, ou selon d'autres arrangements.
Frais d'expédition : Nous couvrons les frais d'expédition pour les remplacements sous garantie approuvés.

6. Garantie pour les remplacements

Les produits de remplacement (ou les articles réparés) sont couverts pour la partie restante de la période de garantie d'origine.

7. Limitations de responsabilité

Cette garantie limitée constitue votre seul recours. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accidentels ou consécutifs découlant de l'utilisation du produit.